Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 18. srpna 2025

1. Základní informace

Společnost Velvet Pilgrim se sídlem Vojanova 11, 460 10 Liberec, Česká republika (dále jen "my", "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči
• Údaje o využívání služeb: preference, historie objednávek

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a plnění smluv
• Komunikace s vámi a odpovědi na vaše dotazy
• Zasílání newsletteru (na základě vašeho souhlasu)
• Marketingové účely (na základě vašeho souhlasu)
• Plnění zákonných povinností
• Ochrana našich oprávněných zájmů

5. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě:

• Smlouvy: pro poskytování našich služeb
• Souhlasu: pro marketing a newsletter
• Oprávněného zájmu: pro zlepšování našich služeb
• Zákonné povinnosti: pro účetnictví a daňové povinnosti

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Smluvní vztah: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení
• Newsletter: do odvolání souhlasu
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Cookies: podle typu cookie (viz naše Cookie Policy)

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

• Dodavatelům IT služeb (hosting, e-mail marketing)
• Účetní firmě
• Orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti

Všichni naši smluvní partneři jsou povinni dodržovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat udělený souhlas

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné školení zaměstnanců

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů.